Политика конфиденциальности (уведомление PDPA)

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных по настоящей политике является True Coding School, адрес: 65/31 Moo 2, Chaofa-Suanluang Road, Vichit, Muang, Phuket 83000, Таиланд.

Мы предоставляем обучение программированию и цифровым навыкам для детей и молодёжи. Настоящее уведомление описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем персональные данные при использовании сайта, форм связи, системы записи на пробное занятие и других каналов.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только данные, необходимые для оказания услуг и связи с вами:

• Идентификационные данные: ФИО (родитель/опекун или контактное лицо), имя ученика
• Контактные данные: телефон, LINE ID (если указан), email (если указан)
• Данные об обучении: возраст ученика, интересующие курсы, опыт и цели в программировании, желаемая дата/время пробного занятия, примечания
• Технические данные: тип браузера, устройство, IP-адрес, журналы доступа и необходимые cookie (если есть)
• Записи о согласии: факт принятия политики и время предоставления согласия

3. Источники данных

Данные мы получаем непосредственно от вас при заполнении форм на сайте, записи на пробное занятие, звонке, обращении через LINE или email.

Мы не покупаем базы контактов у третьих лиц и не собираем несвязанные данные без законной цели.

4. Цели и правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей на основании PDPA:

• Ответ на запросы и запись на пробное занятие — согласие и/или действия до заключения договора
• Управление расписанием и обслуживание клиентов — исполнение договора и законные интересы
• Улучшение безопасности сайта и пользовательского опыта — законные интересы
• Соблюдение закона, судебных решений или требований государства — юридическая обязанность

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Мы можем передавать данные обработчикам при условии конфиденциальности и безопасности, включая:

• Поставщиков email-услуг (например, Brevo) для уведомлений с формы связи
• Системы клиентов и записи на пробные занятия True Coding School
• Облачный хостинг, инфраструктуру и резервное копирование
• Юридических и бухгалтерских консультантов при необходимости по закону

6. Трансграничная передача

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные на серверах за пределами Таиланда (например, в ЕС). В таких случаях мы обеспечиваем надлежащие меры защиты, требуемые PDPA, включая соглашения о защите данных.

7. Срок хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо:

• Данные форм связи и записи на пробное занятие: до 2 лет с последнего контакта или до вашего запроса на удаление (что наступит раньше)
• Финансовые/налоговые записи (если есть): согласно закону
• По истечении срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются

8. Меры безопасности

Мы применяем технические и организационные меры: HTTPS, ограничение доступа, защищённые учётные данные, обучение персонала и периодический пересмотр мер для защиты от несанкционированного доступа, использования, изменения, раскрытия или уничтожения данных.

9. Ваши права по PDPA

В соответствии с законом Таиланда о защите персональных данных вы имеете право:

• Получить доступ и копию ваших персональных данных
• Требовать исправления неточных, неполных или вводящих в заблуждение данных
• Требовать удаления или уничтожения, либо обезличивания
• Требовать ограничения обработки
• Возражать против обработки
• Отозвать согласие, если обработка основана на согласии
• Требовать переносимости данных, где это предусмотрено законом

10. Как воспользоваться правами

Свяжитесь с нашим ответственным за конфиденциальность (раздел 14), указав имя, контакты и суть запроса.

Мы ответим в течение 30 дней после получения полного запроса. Если выполнить запрос невозможно, мы объясним причину и укажем срок.

Для защиты данных мы можем запросить подтверждение личности.

11. Согласие

Отметка галочкой политики конфиденциальности перед отправкой формы означает согласие на сбор и использование данных в описанных целях.

Вы можете отозвать согласие в любое время. Отзыв может ограничить возможность оказания некоторых услуг (например, обратного звонка или записи на пробное занятие).

12. Дети и несовершеннолетние

Наши услуги предназначены для детей и молодёжи. Данные ученика (имя, возраст) должны предоставляться родителем, опекуном или иным законным представителем.

Если вы считаете, что мы получили данные ребёнка без надлежащего согласия, свяжитесь с нами для их удаления.

13. Cookie и аналогичные технологии

Сайт может использовать cookie, необходимые для базовой работы. При добавлении аналитических или маркетинговых cookie мы уведомим и запросим согласие, как требует закон.

Вы можете отключить cookie в браузере, но некоторые функции могут работать некорректно.

14. Контакты и жалобы

Контакт по вопросам конфиденциальности: True Coding School

Адрес: 65/31 Moo 2, Chaofa-Suanluang Road, Vichit, Muang, Phuket 83000, Thailand

Тел.: +66 62 086 7916 (вт–вс 12:30–19:00, понедельник — выходной)

Email: info.truecodingschool@gmail.com

Если вы недовольны нашим ответом, вы можете подать жалобу в PDPC (Таиланд): тел. 1215 или www.pdpc.or.th

15. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты обновления.